Marketing érettségi

A markering-mix fogalma, eszközei 

A megismert piaci helyzet figyelembevételével a vezetőknek meg kell határozniuk, hogy a cég hova akar eljutni, mit akar elérni a jövőben. A marketing stratégia feladata, hogy a célhoz vezető módszereket és eszközöket kijelölje. 

A marketing eszközök mind azok a tevékenységek, amelyekkel a vállalat a fogyasztóra hatást gyakorol. 

A marketing eszközök különböző helyzetekben alkalmazott kombinációját marketing-mixnek nevezzük. 

A piaci versenyben a vállalkozók alapvető érdeke, hogy meggyőzzék a fogyasztókat, hogy az ő termékeik megvétele (fogyasztása) a legjobb számukra.

Ezt a meggyőzést a piac befolyásolásával érhetik el. Ennek eszközeit összefoglaló néven marketing-mixnek nevezzük.

A legismertebb csoportosítás, amely az angol nyelvű kulcs szavak kezdőbetűjéről kapta a 4P-s marketing elnevezést. Ide tartozik:

  • Product, vagyis termékpolitika
  • Price, vagyis árpolitika
  • Place, vagyis elosztáspolitika, vagy értékesítéspolitika
  • Promotion, vagyis piacbefolyásolás, ami a kommunikációs mix: reklám, személyes eladás, közösségkapcsolatok és eladásösztönzés.

 

A Marketingmix elemei: 

  1. Termékpolitika: a fogyasztói igények kielégítésére szolgáló termékek körének és tulajdonságainak meghatározására, valamint a fogyasztónak való bemutatására vonatkozó elvek és módszerek összessége. 

Idetartozik:

  • a termékszerkezet meghatározása, vagyis milyen konkrét fogyasztói igényeket kívánnak kielégíteni,
  • a termék életciklusa, az az idő amíg a termék a piacon tartózkodik, 
  • a termék bemutatása: márka neve, csomagolása, címkézése.

 

  1. Árpolitika: a vállalat által kínált termékek árának meghatározására vonatkozó elvek és módszerek összessége. 

Az árpolitika lépései: 

  • A kereslet meghatározása, felmérése és elemzése,
  • A költségek becslése, 
  • A versenytársak ármagatartásának elemzése, 
  • Árképzési módszerek, 
  • Végső ár megállapítása.

 

  1. Az értékesítési utak politikája: a marketing csatornák kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek összessége. Marketingcsatorna, az az út amelyen a termék a termelőtől a fogyasztóhoz eljut. 

 

  1. Kommunikációs politika: a vállalat és a fogyasztók közötti információáramlás elveit és módszereit a vállalat oldaláról összefoglaló rendszer. 

 

A kommunikációs politika négy eleme: 

  • Reklám: olyan szélesebb köre ható, nem személyes befolyásolás, amelyet egy meghatározott szervezet vagy személy fizet. 
  • Személyes eladás: a reménybeli vevővel való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel, kedvező esetben üzletkötés. 
  • Eladásösztönzés: olyan módszerek alkalmazása az értékesítésben, a vevő kiszolgálásában, amelyek a vevőt további vásárlásra serkentik. 
  • Közösségi kapcsolatok: (PR) a vállalatról alkotott kedvező kép kialakítását célzó magatartás illetve az ezt céltudatosan segítő módszerek alkalmazása.

 

Napjainkra jellemző, hogy már a szolgáltatási szféra is egyre jelentősebb a gazdaságban, ezért a hagyományos 4P további 3P-vel egészül ki. Így alakult ki a 7 P.

Ezek:

  • People, vagyis emberi tényezők: A vállalatot, a termékeket és szolgáltatásokat a munkavállalók jelenítik meg a vásárlónak. Az értékesítő, eladó felelőssége hatalmas a marketingben, hiszen a minőségi kiszolgálás ugyanúgy része a vásárlói elégedettségnek, mint egy jó marketing üzenet vagy termékelhelyezés. Ez a felismerés vezetett odáig, hogy a szolgáltatás központú marketingnek része legyen a HR is. 
  • Physical evidence, vagyis tárgyi feltételek: Az a környezet, ahol a vásárló és a kiszolgáló személyzet interakcióba lép, ahol a vásárlók kiszolgálása történik. Beletartozik a berendezés és az épített vagy természetes környezet egyaránt.
  • Process, vagyis folyamat: Az egyes feladatok és tevékenységek egymás után következése a vásárlók kiszolgálása során.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.