A marketing nézőpontjából terméknek tekinthető minden, ami piacra vihető és alkalmas valamilyen fogyasztói vagy szervezeti igény kielégítésére.
A termék tulajdonságai
Funkcionális tulajdonságok (generikus): A funkcionális tulajdonságok elsődlegesek a termék szempontjából. Ha hiányoznak, akkor a szóban forgó tárgy egyáltalán nem képes kielégíteni a fogyasztók szükségleteit.
Másodlagos tulajdonságok (elvárt funkciók): A másodlagos tulajdonságok nem elengedhetetlenek a termékhez, ezek nélkül a termék képes kielégíteni az alapvető szükségleteket, de ezekkel szebbek tetszetősebbek, jobbak, kelendőbbek lesznek. Például egy autóban az üléshuzat színe, egy formatervezett pohár, egy divatos fazon stb.
A kiterjesztett funkció, ami nem elvárt többlet a terméktől például a mosópornál színélénkítő adalék.
Potenciális többlet, amik olyan funkciók, amik a jövőbeni sikert szolgálják például a mosóporral különböző foltok eltüntethetők.
A kiterjesztett termék tulajdonságai idővel beépülhetnek az elvárt termék tulajdonságai közé miután a fogyasztók ezeket megismerik megszokják és későbbiekben ezeket természetesnek tekintik.
Ahhoz, hogy a kérdezték milyen módon ítélik meg a terméket az elsősorban a minőségtől függ. Ez lehet objektív minőség, ahova a termék mérhető tulajdonságai tartoznak, vagy szubjektív, ahol a terméket az igények kielégítésére való alkalmassága szerint értékelik.
A termék csoportosítása
A termékek csoportosítása: fogyasztási cikkek, termelőeszközök, vagy szolgáltatások.
Fogyasztási cikkek
A fogyasztási cikkek a végső fogyasztásra szánt termékek.
A fogyasztási cikkeket megkülönböztethetjük:
- napi tömegcikkeket,
- szakcikkeket,
- luxuscikkeket
- impulzuscikkek és
- nem keresett termékeket.
- Napi tömegcikkek
Napi tömegcikkek közé tartozik azok az általában kis értékű javak, amelyeket a fogyasztók általában gyakran, pillanatnyi megfontolások alapján, az összehasonlításra és beszerzésre minimális időt és energiát fordítva vásárolnak. Pl.: cukor, szappan
Jellemzői: rendszeresen és rutinszerűen vásárolják, értékük általában alacsony, a lehető legegyszerűbb módon kívánják megvásárolni, kis idő- és energiafordítás a vásárlásokra, a vásárlók általában a megszokott bevált terméket választják stb.
- Szakcikkek
A fogyasztók ezeket a termékeket általában alkalmasság, minőség, ár és a stílus alapján hasonlítják össze és szerzik be.
A szakcikkek vásárlása megfontolást igényel. A szakcikkeket a vásárlók általában ritkábban, hosszabb keresés után vásárolják meg. A fogyasztók hajlandóak több időt fordítani a vásárlásra és hosszabb időt, utat megtenni a sikeres vásárlás reményében ezen termékek értéke magas. Pl.: televízió
- Luxuscikkek
A luxuscikkek sajátos jellemzőkkel és/vagy márkával rendelkező javak, amelyek megszerzéséért jelentős fogyasztói csoportok külön erőfeszítésekre is hajlandóak.
A luxustermékek jellemzője az egyediség, magas ár, márkázottság és az azokat forgalmazó elárusítóhelyek kisebb köre. Ilyen termékek: márkás elektronikus készülékek (Siemens), márkás sportruházat, vagy ruházati termékek(Adidas,Nike)
- Impulzuscikkek
Olyan termékek, amelyeket kényelmesebb megfontolás nélkül veszünk meg. Általában kisebb értékűek és alkalmasak a gyors vágy keltésre. A kereskedők általában ezeket a terméket speciálisan helyezik ki, valamint árengedménnyel segítik a vásárlásokat.
- Nem keresett termékek
A nem keresett termékek olyan javak, amelyekről a fogyasztó nem tud, vagy tud, de nem gondol beszerzésükre.
Az olyan új termékek,mint például lexikon, éneklő adventi koszorú, zoknicsipesz, stb.
Termelési eszközök
A termelési eszközök olyan termékek, amelyek újabb termékek előállítására szolgálnak, illetve szolgáltatások elvégzéséhez használhatók, s elsődleges céljuk fogyasztható javak létrehozása.
- Nyersanyagok, alapanyagok a termelés folyamán teljesen átalakulnak, beépülnek az új termékbe. Például a lisztből kenyér lesz.
- Félkész termékek, alkatrészek már egy termelési fázison túl jutott termékek, beépülnek az új termékbe. Pl. szivattyú a mosógépbe.
- Befektetett eszközök, olyan tárgyi eszközök, amelyet a vállalat hosszú időn át használ. Pl. épületek, gépek, berendezések, járművek.
- Forgóeszközök olyan eszközök, amelyek rövid időn belül megtérülnek. Pl. csomagolóanyagok, nyomtatványok.
Szolgáltatások
Ezek lehetnek lakossági szolgáltatások, üzleti szolgáltatások, társadalmi szolgáltatások.