Termékpolitika, a termékfejlesztés folyamata
A termékpolitika a vállalat termékkínálatának kialakításával kapcsolatos döntéseket és eszközöket foglalja magába.
A termékkínálat a vállalat által forgalmazott termékek és szolgáltatások összessége.
A termékválaszték azonos rendeltetésű, de eltérő tulajdonságú termékek.
A választéknak lehet szélessége, ami azt jelenti, hogy hány termékcsoport van a kínálatunkban. Eszerint a választék lehet széles, vagy szűk.
Választék mélysége pedig egy adott termék csoportba tartozó termékek száma. Eszerint a választék lehet lapos, vagy mi pl. méretválaszték, modell változatok.
Fontos megemlíteni a választék típusai.
Van a teljes választék. Pl. egy kis élelmiszer bolt kínálata lehet teljeskörű. Széles, de lapos. Vagyis minden termék csoportból tart terméket, de csak egy- két fajtát.
Van a szakválaszték ami egy szakbolt választéka, ez lehet kevésbé széles, inkább mély.
Speciális választék szűk és mély pl. márkakereskedő kínálata, akik csak egy márkához tartozó termékeket forgalmaznak.
A termékeket lehet elemezni, vizsgálni a BCG mátrixszal. Itt azt figyeljük meg, hogy a piaci növekedési ütemük és a piaci részesedésük alapján melyik csoportba tartoznak. Vannak a fejős tehenet, vannak a sztárok vannak a kérdőjelek és a döglött kutyák.
Termékfejlesztés folyamata
A termékfejlesztés folyamatán az új ötletek keresésétől a termék piaci bevezetéséig tartó tevékenységek összességét értjük.
- A termékötletek gyűjtése
Igen nagyszámú ötlet kell ahhoz, hogy végül is sikeres termékkel jelenhessünk meg a piacon. Az új termékre vonatkozó ötletek külső és belső forrásból származhatnak.
Külső források: fogyasztók, felhasználók, szállítók
Belső források: vállalati kutatórészleg, gyártó egység, piackutató szervezet.
- Az ötletek szelektálása
A termékötletek szelektálása részben marketing feladat, részben műszaki és gazdasági kérdés. Figyelembe kell venni:
- a vállalat piaci tevékenységét
- műszaki szempontokat
- gazdasági szempontokat.
- A termékfejlesztés
Ebben a szakaszban a műszaki szempontok dominálnak. A végcél tesztelhető termék előállítása és előkészület a nagyüzemi mértékben történő gyártásra.
- Terméktesztelés
A terméktesztelés a termék tulajdonságaira, várható keresletére vonatkozó fogyasztói és felhasználói vélemények összegyűjtése.
- A termék bevezetése a piacra
A terméket megfelelően elő kell készíteni a piaci fogadtatásra:
- Biztosítani kell a kellő termékmennyiséget,
- Lehetővé kell tenni, hogy széles körben kapható legyen,
- Ki kell alakítani a garancia, szerviz és vevőszolgálat rendjét,
- A termék elfogadása
A próbavásárlástól a termék rendszeres vásárlásáig terjedő vásárlások sorozata.
Meg kell említeni még új termék bevezetésekor a termékkannibalizmus fogalmát, melyen egy új terméknek más saját termék értékesítésének rovására elért forgalomnövekedését értjük.