A primer kutatás elsődleges, eredeti terepen zajló adatfelvételt jelent.
Primerinformáció: új még nem ismert és nem publikált eredeti, elsődleges adatok megszerzése.
Az eredeti adatfelvételt megkérdezése, megfigyeléssel vagy kísérlet segítségével történik. Megfigyeléssel nyomon követhetők a szokások, tények és részben a motívumok.
A kísérlet során feltár hatjuk a motívumokat és bizonyos jelenségeket.
Megkérdezés segítségével megismerhetők a vevői szándékok szokások vélemények motívumok és a valós tények.
Megfigyelés
A megfigyelés során természetes környezetben tanulmányozható a vizsgált személyek viselkedése előre eltervezett módon. A tapasztalatokat leírják és elemzik. A megfigyelés látható jelenségeket rögzít, ezért okokat nem tud feltárni, de számszerűsíteni lehet a kialakult helyzeteket.
A megfigyelés az emberek viselkedésének előre eltervezett módon történő nyomon követése és rögzítése.
A megfigyelés tárgya lehet: ember vagy valamelyik gazdasági jelenség.
A megfigyelés két fajtája:
- résztvevő megfigyelés: amikor a kérdező a megfigyelt személlyel együtt végig járja vásárlási útvonalat, figyelemmel kíséri a vásárlási folyamatot, közben lejegyzi a megfigyelt motivációt és verbális reakciót.
- a nem résztvevő megfigyelésnél észrevétlenül, kívülállóként kísérjük nyomon az eseményeket.
Kísérlet
A kísérlet több vonatkozásában hasonlít a megfigyelésre, csak hogy mesterségesen létrehozott körülmények között kerül rá a sor. Így a kísérletben résztvevők többnyire észre is veszik ezt, de vállalják a kísérletben való részvételt. A kísérlet nem létezik önálló módszer elemként, mindig megfigyeléssel, vagy megkérdezése párosul.
A kísérlet során a cél csoportba tartozó fogyasztókat befolyásolják és a válasz változásokat rögzítik.
A kísérletnél mindig fontos megemlítenünk, a teszt piacot, ami a próbapiac. Új termék bevezetése esetén, normál piaci körülmények között működik egy olyan részpiacként, amely hűen reprezentálja a tényleges piacot. Ilyen lehet például termékteszt, csomagolás teszt, árrugalmassági tesztek, márkaismeretség és imázs, vagy a próbavásárlás.
Megkérdezés
A megkérdezés a leggyakrabban használt primer kutatási forma. A kérdőíveket lekérdező személyeket kérdezőbiztosoknak nevezik, az interjúkat pedig moderátorok vezeti. A megkérdezés legfontosabb kelléke a kérdőív. A megkérdezés a kutatás alanyainak szóban telefonon vagy írásban történő kikérdezése.
A megkérdezésnél csoportosíthatjuk a vizsgálatokat különböző szempontok szerint.
Például:
- a kutatás alanya szerint lehet egyéni, csoportos, vállalati, vagy szakértői.
- a teljesség szerint lehet teljes, vagy részleges megkérdezés.
- az adatok jellege szerint lehet mennyiségi, azaz Kvantitatív, vagy minőségi, azaz Kvalitativ megkérdezés
- gyakoriság szerint lehet eseti/ad hoc, vagy folyamatos
- a kommunikáció módja szerint lehet szóbeli, telefonos, írásbeli, vagy online
- az interjú jellege szerint pedig standart, és kötetlen, vagy irányított beszélgetés: ilyenek egyéni, mély interjú, páros interjú, vagy csoportos interjú.
A megkérdezés módszerinek összehasonlítása
| Módszer: | ÍRÁSBAN | SZÓBAN | ||
| SZEMÉLYESEN | TELEFONON | |||
| Előnyök: |
|
| ||
|
| |||
| Hátrányok: |
|
| ||
|
| |||